Dernière mise à jour : Juin 2026

politique de confidentialité

Chez ME-TEAM, accessible depuis https://me-ticket.com/, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient les types d'informations collectées et enregistrées par ME-TEAM et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter via Centre d'aide.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou collectées dans ME-TEAM. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions. Pour nos conditions générales, veuillez visiter le Page Conditions générales.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles il vous est demandé de les fournir, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pouvez choisir de fournir.

Accès aux organisateurs d'événements

Lors de l'achat de billets ou de l'inscription à un événement via ME-Ticket, certaines informations personnelles fournies par les participants peuvent être partagées avec l'organisateur de l'événement à des fins de gestion de l'événement, de communication, de vérification des participants, d'assistance client et de participation.

Ces informations peuvent inclure :

• nom;
• adresse email;
• numéro de téléphone;
• détails du billet ;
• informations d'inscription ;
• informations sur la commande ;
• accès au billet ou statut d’enregistrement.

Les organisateurs d'événements sont responsables du traitement des informations sur les participants conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. ME-Ticket et les organisateurs d'événements peuvent agir en tant que contrôleurs de données indépendants pour certaines activités de traitement liées à la participation à l'événement, à la vérification des billets, à la communication avec les participants et à l'administration de l'événement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour:

• Exploiter et entretenir notre site Web
• Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
• Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site Web
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et autres informations relatives au site Internet, ainsi qu'à des fins de marketing et de promotion.
• Vous envoyer des e-mails
• Détecter et prévenir la fraude

Détection de fraude et surveillance de la sécurité

ME-Ticket peut collecter et traiter des informations techniques, notamment les adresses IP, les identifiants d'appareil, les données du navigateur, les métadonnées de paiement, l'activité du compte, l'historique des commandes, l'activité d'accès aux billets, l'activité de téléchargement des billets et le statut de numérisation/d'enregistrement pour :

• prévention de la fraude ;
• enquêtes sur les litiges ;
• sécurité des paiements ;
• analyse des risques;
• protection de la plateforme.

Ces informations peuvent être partagées avec des processeurs de paiement, des institutions financières, des prestataires de prévention de la fraude ou des autorités judiciaires lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur une activité suspecte, gérer des litiges, prévenir la fraude ou se conformer aux obligations légales.

Base juridique et conservation

ME-Ticket traite ces informations lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, exécuter les obligations contractuelles, prévenir la fraude, assurer la sécurité des paiements, se conformer aux obligations légales et protéger les intérêts légitimes de ME-Ticket, des organisateurs d'événements et des participants. Nous conservons les enregistrements liés à la prévention de la fraude, aux transactions, au consentement et aux litiges aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour enquêter sur les activités suspectes, gérer les litiges, respecter les obligations légales et protéger la plateforme.

Fichiers journaux

ME-TEAM suit une procédure standard d'utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d'hébergement le font dans le cadre des analyses des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de référence/de sortie et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucune information personnellement identifiable. Le but de ces informations est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et de recueillir des informations démographiques.

Cookies et balises Web

Comme tout autre site Web, ME-TEAM utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Les informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Cookies Google DoubleClick DART

Google est un fournisseur tiers sur notre site. Il utilise également des cookies, appelés cookies DART, pour diffuser des publicités aux visiteurs de notre site en fonction de leur visite sur https://me-ticket.com/ et d'autres sites Internet. Toutefois, les visiteurs peuvent choisir de refuser l'utilisation des cookies DART en consultant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google à l'URL suivante: https://policies.google.com/technologies/ads.

Les serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les balises Web qui sont utilisées dans leurs publicités respectives et les liens qui apparaissent sur ME-TEAM, qui sont envoyés directement aux navigateurs des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez.

Notez que ME-TEAM n'a aucun accès ni contrôle sur ces cookies qui sont utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité de ME-TEAM ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites Web. Ainsi, nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour des informations plus détaillées. Il peut inclure leurs pratiques et instructions sur la manière de se désinscrire de certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur individuel. Des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques peuvent être trouvées sur les sites Web respectifs des navigateurs.

Droits de confidentialité CCPA (Ne pas vendre mes informations personnelles)

En vertu du CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de :

• Demander à une entreprise qui collecte les données personnelles d'un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu'une entreprise a collectées sur les consommateurs.
• Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu'elle a collectées.
• Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, veuillez nous accorder un certain temps pour formuler une réponse. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via Centre d'aide.

Droits de protection des données RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

• Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.
• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations pour les enfants

Une autre partie de notre priorité consiste à ajouter une protection aux enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne.

ME-TEAM ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Les termes de cette politique peuvent être modifiés ou mis à jour de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification, notamment avant de fournir de nouvelles données personnelles. Les modifications apportées à cette politique entrent en vigueur immédiatement. Si vous continuez à utiliser notre site Web après la mise à jour de la politique, cela signifie que vous avez lu, compris et accepté la politique actuelle.

Des questions

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via Centre d'aide ou en écrivant à l'adresse suivante :

71-75 Shelton Street, Covent Garden,
London, United Kingdom,
WC2H 9JQ